12月17日上午，团中央权益部部长岳伟、副部长张蔚红一行赴北京市12355青少年心理与法律服务热线，调研北京365服务热线_365wm完美体育_beat365唯一网址青少年发展和权益维护工作，团市委书记李军会同志、北京青少年服务中心党委书记郑品石同志陪同调研。

岳伟同志一行参观了12355北京市青少年心理与法律服务热线二层接线区及一层办公区环境，热线负责人随行介绍了坐席设置、接线流程、工单处理、志愿者队伍等情况。

座谈交流环节，团市委权益部负责同志围绕“摸清需求、整合资源、搭建机制、做好服务”的工作思路，重点介绍了专项调研、“未诉先办”、多元合作等亮点工作以及九个权益维护品牌项目。12355热线负责同志从热线心理服务基本情况、2021年工作情况、疫情心理服务的探索、工作规划和展望四个方面介绍了12355青少年心理与法律服务热线的运营情况。研究室负责同志详细介绍了北京市落实《中长期青年发展规划（2016-2025年）》的重要举措。与会人员围绕权益维护服务品牌、12355作用发挥、发展规划有序落实等方面进行了交流讨论。

岳伟同志充分肯定北京365服务热线_365wm完美体育_beat365唯一网址权益维护工作取得的积极成效，表示北京365服务热线_365wm完美体育_beat365唯一网址工作基础扎实、工作方法创新、工作成效显着，在全国发挥了领头雁的作用。针对下一步工作，岳伟同志提出五点意见：一是团中央和北京团市委要围绕青年需求，进一步加深合作，一体化推动工作、一体化开展研究、一体化组织活动。二是要进一步加强12355建设，不断丰富服务内涵，创新运营模式，打造成为365服务热线_365wm完美体育_beat365唯一网址权益维护品牌项目。三是要强化资源整合，主动撬动政府各部门资源，加强对外宣传力度。四是围绕青年政治安全，落实好《中长期青年发展规划（2016-2025年）》，在法律、政策、协商、维权四个方面发挥作用。五是充分发挥基层团组织作用，畅通团内资源整合渠道，形成工作合力，切实维护好青少年合法权益。

团中央权益部，团市委办公室、研究室、权益部，北京青少年服务中心相关同志参加调研。